Служба «Ассистанс» подвела итоги за четыре месяца работы

05.06.2013

Служба «Ассистанс» подвела итоги за четыре месяца работы

Круглосуточная врачебно-диспетчерская служба «Ассистанс» страховой компании «Медэкспресс» оценила результаты работы первых четырех месяцев 2013 года.

В период с января по апрель 2013 г. в службу «Ассистанс» поступило 136 963 обращения от застрахованных, связанных с необходимостью организации медицинской помощи. Из них 1460 воспользовались сервисом «Запись к врачу on-line», направив заявку через сайт компании www.medexpress.ru . Уникальная услуга работает для застрахованных с 2010 г. и с каждым годом становится более популярной. Прирост количества заявок отправленных через сайт за четыре месяца 2013 г. составил почти 95%.

Наибольшее число обращений врачи диспетчерской службы приняли в апреле – 36 586, что объясняется увеличением числа застрахованных. Не смотря на значительный рост звонков в службу «Ассистанс» среднее время ожидание ответа составляет всего 35 секунд.

8 (800) 200-33-03
Круглосуточно. Звонок бесплатный.
Мой регион: