Закрыть моюильное меню

Для застрахованных по ДМС

Запись к врачу:

  • 8 800 200 33 03 (бесплатный федеральный номер)
  • +7 812 494 94 00 (прямой для Санкт-Петербурга)

Вызов скорой помощи:

  • 8 800 200 55 05 (бесплатный федеральный номер)
  • +7 812 494 94 29 (прямой для Санкт-Петербурга)

Показатель удовлетворенности застрахованных работой врачебно-диспетчерской службы «Ассистанс» достиг максимума

14.07.2015

По итогам первого полугодия 2015 года оценка застрахованными консультационной и организационной помощи диспетчеров службы «Ассистанс» СЗАО «Медэкспресс» достигла 5 баллов. За аналогичный период прошлого года средний балл оценки держался на уровне 4,8 баллов.

Напомним, что после телефонного обращения в диспетчерскую службу застрахованный может оценить работу ее сотрудника, нажав клавишу от «1» до «5» на панели набора номера своего телефона. Каждая цифра соответствует количеству баллов, где «1»-наихудший результат, а «5»-наилучший.

В первом полугодии 2015 года в диспетчерскую службу «Ассистанс» поступило 197 481 обращение от застрахованных в связи с необходимостью организации медицинской помощи. Количество пользователей сервиса «Запись к врачу онлайн» на сайте www.medexpress.ru остается стабильным и составляет примерно 2% от общего числа обращений.

Количество вызовов скорой помощи в период с января по июнь 2015 г. составило 1 866, из них число экстренных госпитализаций равнялось 731. Также специалисты врачебно-диспетчерской службы организовали 431 плановую госпитализацию.

Больше всего в диспетчерскую службу обращались в марте - 36 984 раза, что обусловлено ростом сезонной заболеваемости, меньше всего запросов поступило в июне - 28 375, в связи с началом сезона отпусков.

8 (800) 200-33-03
Круглосуточно. Звонок бесплатный.
Мой регион: